Questions fréquentes

Premiers pas
Certification RPA
Badges et certificats
Coûts
Intérêt général

Premiers pas

Comment m'inscrire ?

Pour vous inscrire à un cours ou à un parcours d'apprentissage, vous devez d'abord vous inscrire à Automation Anywhere University (AAU) en cliquant ici et en sélectionnant « Créer un compte ». Une fois votre compte créé, vous recevrez un e-mail contenant un lien pour créer votre mot de passe. Vous serez ensuite redirigé vers votre tableau de bord d'apprentissage, où vous pourrez vous inscrire à un cours ou à un parcours d'apprentissage.

Si vous êtes déjà inscrit à Automation Anywhere University, il vous suffit de vous connecter avec votre identifiant et votre mot de passe pour accéder à votre tableau de bord de formation.

Quels types d'options de formation en RPA sont disponibles ?

Formation en RPA gratuite : AAU propose plusieurs cours autodidactes et parcours d'apprentissage que vous pouvez suivre à votre rythme pour vous aider à préparer la certification RPA - Avancé. Visitez la page Parcours d'apprentissage et sélectionnez « Gratuit ».

Abonnement à l'apprentissage : L'abonnement à l'apprentissage d'AAU est un plan d'abonnement de 12 mois qui donne accès à tout l'apprentissage en ligne, aux examens de certification RPA et à toute formation virtuelle dirigée par un instructeur. Visitez la page Abonnement à l'apprentissage pour en savoir plus et vous inscrire.

Cours dirigés par un instructeur : Inscrivez-vous à un cours immersif et pratique dirigé par un instructeur pour renforcer vos compétences et connaissances en matière de RPA. Consultez les horaires et inscrivez-vous pour y participer.

Partenaires de formation agréés : Notre réseau mondial de partenaires de formation agréés proposent des formations publiques en classe et des formations virtuelles en direct payantes.

Par quel cours dois-je commencer ?

Si vous ne connaissez pas la RPA, commencez par notre parcours d'apprentissage d'introduction, Premiers pas avec la RPA, qui comprend une collection de cours d'introduction à la RPA.

Pour plus d'informations sur la formation RPA par rôle, visitez la page « Vous découvrez la RPA ? ». Vous pouvez également choisir l'un de nos parcours d'apprentissage basés sur les rôles les plus populaires et gagner des badges précieux. Visitez la page Parcours d'apprentissage RPA pour voir tous les parcours d'apprentissage disponibles.

Si vous avez déjà suivi les parcours d'apprentissage, nous proposons de nombreux cours thématiques sur des sujets avancés. Visitez la page Cours RPA sélectionnez votre niveau d'apprentissage et inscrivez-vous à ceux qui vous intéressent.

Puis-je suivre un cours dès mon inscription ?

Une fois que vous avez créé un compte AAU et que vous vous êtes inscrit à un cours ou un parcours d'apprentissage gratuit, vous pouvez commencer cette formation immédiatement. Si vous sélectionnez un cours ou un parcours d'apprentissage qui fait partie de l'abonnement à l'apprentissage, vous devrez vous abonner pour y accéder.

Y a-t-il des exigences techniques pour accéder aux cours en ligne d'Automation Anywhere University ?

Les cours en ligne d'Automation Anywhere University sont accessibles sur la plupart des navigateurs et des périphériques mobiles.

Certification RPA

Comment devenir un professionnel en RPA certifié ?

Automation Anywhere propose deux certifications RPA :

Vous trouverez plus d'informations sur ces certifications, ainsi que sur la procédure à suivre pour obtenir la certification, sur la page Certification RPA du site Web Automation Anywhere University.

Si vous êtes étudiant, vous pouvez acquérir une certification Automation Anywhere - Principes essentiels, une qualification très recherchée. Visitez la page Étudiants et professeurs pour plus d'informations.

Pourquoi ma certification et mon badge indiquent-ils Automation 360, alors que j'ai opté pour la version A2019 ?

Automation 360™ était auparavant appelé Enterprise A2019. Veuillez noter que la certification et le badge que vous avez reçus restent valables malgré le changement de nom. Les mises à jour des instances spécifiques de la marque Enterprise A2019 sur les badges et les certifications sont en cours.

Comment obtenir ma certification Automation Anywhere une fois l'évaluation réussie ?

Lorsque vous aurez réussi l'évaluation, votre certificat vous sera envoyé dans les quatre heures à l'adresse e-mail que vous avez enregistrée.

Une fois que j'ai reçu ma certification RPA, comment puis-je l'utiliser ?

Les professionnels qui reçoivent une certification RPA Automation Anywhere :

  • indiquent la certification sur leur profil LinkedIn (par exemple, sous « Accomplissements », puis « Cours ») ;
  • ajoutent la RPA comme « Compétence » sur leur profil LinkedIn, ce qui leur permet d'être approuvés par leurs pairs ;
  • partagent une image de leur certificat sur Twitter, Facebook et Instagram, ainsi que sur GitHub.

Une fois que j'ai payé pour un examen de certification, à combien de tentatives ai-je droit pour réussir l'examen ?

Les frais d'évaluation comprennent deux tentatives pour la certification Professionnel en RPA certifié - Avancé. Pour le test d'évaluation en ligne Professionnel en RPA certifié - Maîtrise, vous avez également droit à deux tentatives. Toutefois, les frais ne comprennent qu'une seule tentative de soumission du robot.

Mon examen de certification est verrouillé, comment puis-je le déverrouiller ?

Si votre examen est verrouillé, il est probable que vous ayez dépassé le nombre de tentatives autorisées. Pour repasser la certification Professionnel en RPA certifié - Avancé, vous devrez vous réinscrire et payer les frais de 50 USD, ce qui vous donnera droit à deux tentatives supplémentaires. Pour repasser l'évaluation de la certification Professionnel en RPA certifié - Maîtrise, vous devrez vous réinscrire et payer les frais de 100 USD, ce qui vous donnera droit à deux tentatives supplémentaires pour les questions et réponses et à une tentative supplémentaire pour la soumission du robot.

Pour l'évaluation Professionnel en RPA certifié - Maîtrise, j'ai soumis mes robots, mais je n'ai pas encore reçu les résultats.

Après avoir soumis les robots, vous recevrez vos résultats d'examen dans les trois jours ouvrables, sans compter le jour de la soumission. Si vous n'avez pas reçu de résultats après cinq jours ouvrables, veuillez consulter la page Nous contacter du site AAU pour nous demander vos résultats.

J'ai reçu le lien pour soumettre à nouveau les robots pour la certification Maîtrise, mais il ne fonctionne pas.

Si vous avez échoué à votre première tentative de soumission des robots, vous devez attendre un mois pour soumettre à nouveau vos robots pour la certification Professionnel en RPA Automation Anywhere certifié - Maîtrise. En outre, vous devrez payer des frais de 100 USD.

Badges et certificats

Qu'est-ce qu'un badge et un certificat numériques ?

Le badge et le certificat numériques sont des représentations en ligne de votre réussite à l'examen. Les badges d'Automation Anywhere University se réfèrent spécifiquement aux compétences basées sur le rôle RPA que vous recevez après avoir terminé avec succès un parcours d'apprentissage.

Le certificat numérique se réfère spécifiquement à des compétences et à des connaissances basées sur le robot qui permettent d'acquérir des compétences avec la plateforme de force de travail numérique d'Automation Anywhere.

Les badges et les certificats sont des qualifications accessibles sur le Web qui contiennent des informations vérifiées. Les employeurs et les tiers peuvent utiliser ces qualifications pour évaluer la compétence d'une personne avec les produits et services d'Automation Anywhere.

Quels sont les avantages du badge et du certificat numériques ?

Le badge et le certificat numériques peuvent être utilisés pour représenter vos compétences et vos aptitudes. Ils vous offrent un moyen pratique et fiable de partager vos compétences en RPA en ligne.

Comment ma qualification est-elle affichée sous forme de badge numérique ?

Automation Anywhere s'est associé à Accredible pour tirer parti de ses normes de certification et fournir aux apprenants des ressources numériques pour mettre en valeur leurs compétences. Accredible permet à une personne de gérer, de partager et d'intégrer des qualifications en ligne.

Qu'est-ce qu'Accredible ?

Accredible est la plateforme utilisée par Automation Anywhere University pour héberger les qualifications numériques vérifiées.

Y a-t-il un coût associé au certificat numérique ?

Le stockage, la gestion et le partage des badges et certificats numériques d'Automation Anywhere sont gratuits pour tous les utilisateurs enregistrés d'Automation Anywhere University qui ont obtenu un badge ou un certificat.

Une fois que j'ai remporté un badge ou un certificat, dois-je demander le badge ou sera-t-il envoyé automatiquement ?

Tous les badges et certificats sont émis automatiquement par Automation Anywhere depuis la plateforme Accredible.

Les badges et les certificats sont émis après la réussite de l'évaluation requise. Votre certificat/badge vous sera envoyé par e-mail dans les quatre (4) heures à l'adresse e-mail que vous avez enregistrée. Vous recevrez un e-mail de l'adresse learning@automationanywhere.com vous expliquant comment récupérer votre badge.

Puis-je facilement partager des badges et des certificats numériques en ligne ?

Vous pouvez partager vos badges et certifications Automation Anywhere sur LinkedIn, GitHub, dans des e-mails, sur des sites Web personnels et sur des blogs personnels. Le lien de vérification du certificat (par exemple, https://certificates.automationanywhere.com) permet à vos contacts de vérifier vos qualifications et votre profil sur Accredible et vous fournit un moyen d'authentifier votre connaissance d'Automation Anywhere.

Comment ajouter ma qualification sur mon profil LinkedIn ?

Puis-je télécharger une qualification au format PDF pour l'imprimer ou la partager en ligne ?

Oui, une fois connecté à la page Automation Anywhere sur Accredible.com, sélectionnez votre qualification et téléchargez-la en cliquant sur « Télécharger le PDF » dans la section Options. Notez que les badges peuvent être partagés sur les médias sociaux, mais ne sont pas téléchargeables.

Que faire si je ne veux pas que mon badge soit public ?

Vous avez le contrôle de vos informations et pouvez facilement configurer vos paramètres de confidentialité. Il vous suffit de vous rendre sur la page Automation Anywhere sur Accredible. Une fois connecté, accédez à la page des qualifications et cliquez sur le lien « PUBLIC - Modifier la confidentialité » dans la section Options pour définir la confidentialité des qualifications.

Je n'ai pas encore reçu mon certificat/badge. Quelqu'un peut-il me l'envoyer ? Combien de temps cela prend-il ?

Les délais de traitement normaux peuvent prendre jusqu'à un jour ouvrable. Si vous n'avez pas encore reçu votre badge ou votre certificat dans les 4 heures, vérifiez d'abord si l'e-mail n'est pas dans le dossier Spam. Pour envoyer une demande, veuillez visiter la page Nous contacter du site AAU et soumettre vos informations.

Je ne parviens pas à télécharger mon badge/certificat. Comment puis-je y avoir accès ?

Si vous avez reçu une notification vous informant que vous avez reçu un badge et/ou une certification, allez sur la page Automation Anywhere Accredible pour le télécharger. Si vous ne parvenez pas à le télécharger, veuillez nous écrire depuis la page Nous contacter.

Mon nom n'est pas correct sur le certificat. Comment puis-je le faire modifier et corriger cela ?

Accédez à la page Automation Anywhere Accredible et connectez-vous à votre compte. Une fois connecté, vous pouvez demander à changer de nom.

Coûts

Quel est le coût des cours en ligne ?

L'inscription à nos cours et parcours d'apprentissage d'initiation à la RPA en ligne est gratuite. AAU propose également un plan d'abonnement d'apprentissage de 12 mois qui donne accès à tous les cours et parcours d'apprentissage en ligne. Visitez la page Abonnement à l'apprentissage pour plus d'informations et pour vous abonner.

Automation Anywhere propose à ses clients et partenaires des formations virtuelles dirigées par un instructeur (VILT) à inscription libre. Pour plus d'informations sur les cours dirigés par un instructeur, les horaires et les prix, visitez la page Événements en rapport avec la RPA. En outre, nos partenaires de formation agréés proposent des formations publiques en classe et des formations virtuelles en direct payantes.

Intérêt général

J'ai oublié mon mot de passe de connexion. Comment puis-je le réinitialiser ?

Sur l'écran de connexion, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ». Ce lien vous mènera à la page « Réinitialisation du mot de passe du compte ». Saisissez votre adresse e-mail et un lien de réinitialisation du mot de passe vous sera envoyé.

J'ai été transféré dans une nouvelle entreprise et ma connexion à l'AAU se fait avec l'adresse e-mail de mon ancienne entreprise. Comment puis-je transférer mon compte ?

Ce processus se déroule en deux étapes. Tout d'abord, vous devrez créer un nouveau compte AAU. Pour ce faire, allez sur la page de connexion et sélectionnez « Créer un compte ». Une fois que votre nouveau compte est créé et actif, nous pouvons migrer les données de votre ancien compte vers votre nouveau compte.

Ensuite, une fois que votre nouveau compte a été créé, envoyez un e-mail avec pour objet « Demande : Transfert de compte » à learning@automationanywhere.com. Vous devrez indiquer les deux adresses e-mail concernées et le transfert de données sera effectué dans les deux jours ouvrables.

Mon module de cours apparaît comme non terminé alors que j'ai terminé le module.

Il est probable que vous n'ayez pas quitté le module correctement et que le système de gestion de l'apprentissage (LMS) n'ait pas enregistré l'achèvement du module. Rouvrez le module. Si le problème persiste, soumettez un ticket de résolution depuis la page Nous contacter.

J'ai terminé avec succès un cours. Comment puis-je partager cette réussite avec mon responsable, mon représentant des ressources humaines ou même sur les médias sociaux ?

Connectez-vous à votre compte AAU et accédez à l'onglet Réalisations de votre tableau de bord d'apprenant où vous pouvez voir et télécharger une lettre d'achèvement de cours pour chaque cours que vous avez terminé avec succès.

Où puis-je obtenir la liste des partenaires de formation agréés ?

Pour obtenir une liste partielle des partenaires de formation autorisés d'Automation Anywhere, visitez la page Partenaires de formation agréés sur ce site Web.

Où puis-je trouver plus d'informations ?

Rejoignez notre communauté en ligne de formation et de certification, A-People pour collaborer avec des pairs, poser des questions, partager des connaissances et discuter des meilleures pratiques. Si vous êtes un développeur, vous trouverez également des ressources et des informations exploitables sur le portail des développeurs Automation Anywhere.

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